1. Introduction

Chez CanigouIA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable de traitement

CanigouIA
SIRET : 94106177200013
Pyrénées-Orientales, France
📧 contact@canigouia.fr

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, notamment :

  • Nom, prénom
  • Email, téléphone
  • Données de navigation (cookies, IP, préférences)
  • Informations professionnelles (poste, entreprise) pour les clients B2B

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

  • Répondre à vos demandes (devis, diagnostic, RDV)
  • Fournir nos services IA et automatisation
  • Améliorer notre site et nos outils
  • Vous informer sur nos offres et actualités (avec votre consentement)

5. Bases légales de traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
✅ Consentement (newsletter, démo)
✅ Exécution contractuelle (services achetés)
✅ Intérêt légitime (amélioration continue)

6. Partage de vos données

Vos données sont strictement confidentielles. Nous les partageons uniquement avec :

  • Nos équipes internes
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil CRM), uniquement si nécessaire et encadré par contrat

Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Clients/prospects : 3 ans après dernier contact
  • Données contractuelles : 5 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, effacement
  • Limitation, opposition
  • Portabilité (dans certains cas)
  • Retrait du consentement à tout moment

👉 Pour exercer vos droits : contact@canigouia.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations (hébergement sécurisé, chiffrement, audits réguliers).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience
  • Faciliter la navigation
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@canigouia.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).